BHIC Specialist Website & Gebruikersonderzoek

Word jij blij van websites die lekker werken en waar mensen graag terugkomen? Ben je een kei in gebruikersonderzoek en duik je graag diep in webstatistiek? Kun jij vanuit het perspectief van gebruikers je collega’s helpen met het verbeteren van onze dienstverlening? Haal je energie uit sociale interactie, offline en online? En word jij gelukkig van het verbinden van mensen met elkaar, met hun verleden en hun erfgoed? Kortom, zoek je een uitdagende baan in het hart van onze digitale dienstverlening?

Een plek bieden waar mensen zich vrij en veilig voelen om hun persoonlijke herinneringen te delen, zodat ze helpen de Brabantse geschiedenis kleur te geven. Maar ook waar ze onderzoek kunnen doen naar de geschiedenis in archieven en collecties. Ook die van henzelf. Ook online. Dat is wat het BHIC probeert te bereiken met bijvoorbeeld websites, sociale media, nieuwsbrieven en podcasts. De site bhic.nl is daarvoor het belangrijkste platform: met jaarlijks zo’n 1,5 miljoen bezoeken een van de populairste archiefwebsites van Nederland. Een website ook die wel toe is aan een flinke opfrisbeurt. Daarin vind je jouw eerste grote uitdaging. Zo’n groot project leiden gaat je trouwens net zo makkelijk af, als een bezoeker of collega helpen met kleine vragen bij de huidige site.

Als specialist Website ben je een belangrijke schakel tussen klanten, collega’s, technische partners en softwareleveranciers. Je bent het eerste aanspreekpunt bij problemen en helpt onze contentmakers bij het werken in het cms. Als specialist Gebruikersonderzoek analyseer je statistieken, praat je met gebruikers, en voer je onderzoek uit om te leren hoe mensen onze diensten gebruiken, ervaren en beoordelen. Op basis van kennis, ervaring én inzicht doe je voorstellen om onze digitale dienstverlening te verbeteren, of het nu om de website gaat, de nieuwsbrief, chatservice, forums of sociale media. Daaruit voortvloeiende ontwikkel- en testtrajecten start en begeleid je natuurlijk ook.

Wat jij meebrengt

• Je bent een betrokken persoon en bevlogen werker, een aanwinst voor onze organisatie
• Je hebt ervaring met content management systemen, met web analytics, surveys en customer journeys
• Je bent een creatieve denker en flexibele (net)werker, klantgericht en initiatiefrijk
• Affiniteit met geschiedenis is prettig, enige kennis van archieven en genealogie handig

Wat wij bieden

Het BHIC omringt je met fijne collega’s op een bijzondere werkplek.

We bieden een salaris dat afhankelijk van opleiding en ervaring minimaal € 3.085,- tot maximaal € 4.386,- bruto bedraagt, conform schaal 10 CAO Provinciale sector op basis van een voltijd dienstverband (36 uur). Daarnaast is er het Individueel Keuze Budget (IKB) van 22,37% van het brutoloon waarin diverse CAO-toeslagen zijn opgenomen, zoals vakantie- en eindejaarsuitkering, dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra vrije dagen en/of aanschaf van een fiets voor woon-werkverkeer.

In eerste instantie betreft het een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar, met mogelijkheid van verlenging.

Iets voor jou?

Stuur je motivatie en CV onder vermelding van ‘specialist Website’ naar vacature@bhic.nl.
Reageren kan tot en met zondag 30 oktober 2022. Sollicitatiegesprekken vinden plaats op maandag 7 november 2022.

Omdat we willen dat onze organisatie een realistische representatie is van de maatschappij, sporen wij nadrukkelijk mensen aan te solliciteren die ons team diverser en inclusiever van samenstelling maken.

Informatie over deze functie kun je inwinnen bij Christian van der Ven, hoofd Publieksdiensten BHIC, via vacature@bhic.nl of telefonisch 073-6818517.